1. Порядок продажи туристских услуг нашей компании определяется
"Агентским соглашением".
***Уважаемые господа, все взаимоотношения между туроператором и агентством строятся на базе подписанного агентского соглашения. Без подписанного агентского соглашения заявки от агентств обрабатываться не будут. Для подписания агентского соглашения необходимо скачать его и прислать нам по адресу 01601,г.Киев,ул.Гоголевская 22-24, офис 116 в двух экземплярах, с печатью и подписью директора компании-подписанта, а также копию свидетельства регистрации и свидетельства плательщика налога (обязательно!).
Наша компания также рекомендует использовать следующий вариант договора на оказание туристического обслуживания с туристом.
Бланк-заявка на Бронирование.
Заявки, посылаются по электронной почте в отдел продаж или по факсу, и должны содержать следующую информацию:
• точные сроки поездки
• страна
• дата рождения клиента(ов)
• номер паспорта
• латинское написание имени и фамилии (как в паспорте)
Факс отдела продаж: +380 44 486 18 76
e-mai: saledep@tcc.com.ua
3. Оплата туров:
Оплату счетов можно произвести одним из перечисленных способов:
- наличным (юридическое лицо) платежом в ближайшем отделении и ВАТ ВТБ Банка в Вашем городе..
ВАТ ВТБ Банк - комиссия банка составит 0,3% от суммы платежа, но не меньше 5 грн. Адреса отделений можно посмотреть на сайте банка ВАТ ВТБ.
- наличным (юридическое лицо) платежом в отделениях любого банка на территории Украины. Услуги банка оплачиваются отдельно (как правило, они составляют 1-2% от суммы платежа).
- по безналичному расчету с Вашего банковского счета на счет компании ООО Туристический Клуб» ( по вопросам выставления счетов не обходимо обратиться в бухгалтерию, счет высылается бухгалтерией на факс. )
Счета для оплаты оформляются только после подтверждения Ваших заявок.
Обязательно в назначении платежа просим указывать номер заказ или выставленного счёта.
Сумма в счетах указана в гривнах, по коммерческому курсу (на день выставления счета).
Курс указан на нашем сайте, также у Вас есть возможность просмотреть архив курсов за прошедшую дату.
Оплата тура должна быть произведена в срок указанный в подтверждении( не позднее 3-х дней, после выставления счета, если не оговорено иное).
В случае, если оплата не будет произведена в указанный срок, бронирование автоматически аннулируется без дополнительного предупреждения
Копию платежного поручения с отметкой банка следует отправить по факсу: (044) 507-27-45 (044) 486-18-78 .
Возвраты:
Для того чтобы юридическому лицу получить возврат денежных средств, перечисленных на счёт ООО «Туристический Кулб», ему необходимо направить нам почтой или доставить в офис:
Оригинал письма на имя директора ООО «Туристический Клуб» Карпенко В.В. с просьбой о возврате денежных средств (оформляется на фирменном бланке). В тексте письма должен быть указан номер заказа (заявки, рчёта) и причина возврата денежных средств (аннуляция, сокращение сроков тура, ошибочный платеж и т.п.). Обязательно указываются полные банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Письмо заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и его контактный телефон.
ОБРАЗЕЦ
| Директору ООО «Туристический Клуб»
Карпенко В.В.
|
| ___________________________________________________________________
(наименование организации)
просит вернуть средства по №______ от _________ на сумму_________
в связи с __________________________________________________________
(указывается причина возврата)
Возврат просим произвести на следующие реквизиты:____________________
___________________________________________________________________
|
| Директор | /подпись/
М.П.
|
| Гл. бухгалтер | /подпись/ |
| Исполнитель: | к.тел. исполнителя: |
Возврат денежных средств возможен также путём зачета их в оплату Ваших новых заявок!
Для осуществления зачета достаточно направить нам факсом, электронной почтой или доставить в офис:
Письмо на имя директора ООО «Туристический Клуб» Карпенко В.В. (оформляется на фирменном бланке) с просьбой зачесть денежные средства в сумме, оплаченные (указать дату и основание состоявшегося платежа, переплата проч.) в качестве оплаты за турпродукт (указать номер нового заказа/ счёта/ заявки).
Письмо заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и его контактный телефон.
Письмо о зачёте денежных средств можно присылать на электронный адрес irina@tcc.com.ua, elena@tcc.com.ua
4. Выдача документов.
Выдача документов в офисе: 01601, Киев, Воровского, 26 (Схема проезда »»)
При получении документов на туристическое обслуживание представитель юридического лица должен иметь: "Доверенность" на получение документов
Агентское соглашение об оказании услуг по продаже авиаперевозок
| 
