 |
Член Ассоциации Лидеров Туристического Бизнеса Украины |
 |
Сертифицированный Партнер Сети Отелей AMResorts |
 |
Член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта |
 |
Победитель "Ukrainian Travel Awards 2008" в номинации "Лучшая компания индивидуального туризма" |
 |
Сертифицированный Партнер Сети Отелей Superclubs |
 |
Cертифицированный Партнер Сети Отелей Sandals |
 |
Победитель "Ukrainian Travel Awards 2010" в номинации "Лучший туроператор по странам Латинской Америки и Карибского бассейна" |
Как с нами работать?
| 1. Порядок продажи туристских услуг нашей компании определяется следующими документами: Агентський договір Додаток №1 Договір - доручення Как с нами работать в 2012 году ***Уважаемые господа, все взаимоотношения между туроператором и агентством строятся на базе подписанного агентского соглашения. Без подписанного агентского соглашения заявки от агентств обрабатываться не будут. Для подписания агентского соглашения необходимо скачать его и прислать нам по адресу 01601, г.Киев, ул.Гоголевская 22-24, офис 1,2 в двух экземплярах, с печатью и подписью директора компании-подписанта, а также копию свидетельства регистрации и свидетельства плательщика налога (обязательно!). Бланк-заявка на Бронирование. Заявки, посылаются по электронной почте в отдел продаж или по факсу, и должны содержать следующую информацию: • точные сроки поездкиФакс отдела продаж: +380 44 486 18 76 e-mai: saledep@tcc.com.ua" >saledep@tcc.com.ua 3. Оплата туров: Оплату счетов можно произвести одним из перечисленных способов, согласно выставленного счета: - в http://ru.vtb.com.ua/offices_network" target="_blank" >ближайшем отделении ВАТ ВТБ Банка в Вашем городе. ВАТ ВТБ Банк - комиссия банка составит 0,1% от суммы платежа. Адреса отделений можно посмотреть на http://www.vtb.com.ua/offices_network" target="_blank" >сайте банка ВАТ ВТБ; - наличным платежом в отделениях любого банка на территории Украины. Услуги банка оплачиваются отдельно (согласно тарификации банка);
- Visa, MasterCard, Maestro в нашем офисе;
Счета для оплаты тура оформляются только после подтверждения Ваших заявок, о чем Вам будет отправлено уведомление. Сумма в счетах указана в гривнах, по коммерческому курсу (на день формирования).
Курс иностранных валют указан на нашем сайте, также у Вас есть возможность просмотреть архив курсов за прошедшую дату. После направленного Вам подтверждения, Вам будет отправлен счет, который действителен для оплаты 2 дня. Обязательно в назначении платежа просим указывать номер подтверждённой заявки или номер счета. В случае, если оплата не будет произведена в указанный срок, бронирование автоматически аннулируется без дополнительного предупреждения. Копию платежного поручения с отметкой банка следует отправить по факсу: (044) 507-27-45 (044) 486-18-78 или по электронной почте irina@tcc.com.ua" >irina@tcc.com.ua (в теме письма указывать "Оплата по No..."). Возвраты: Для того чтобы юридическому лицу получить возврат денежных средств, перечисленных на счёт ООО «Туристический Клуб», ему необходимо направить нам почтой или доставить в офис. Оригинал письма на имя директора ООО «Туристический Клуб» Карпенко В.В. с просьбой о возврате денежных средств (оформляется на фирменном бланке). В тексте письма должен быть указан номер заказа (заявки, cчёта) и причина возврата денежных средств (аннуляция, сокращение сроков тура, ошибочный платеж и т.п.). Обязательно указываются полные банковские реквизиты для возврата денежных средств. Письмо заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и его контактный телефон. ОБРАЗЕЦ
Возврат денежных средств возможен также путём зачета их в оплату Ваших новых заявок! Для осуществления зачета достаточно направить нам факсом, электронной почтой или доставить в офис. Письмо на имя директора ООО « Письмо заверяется печатью и подписью руководителя юридического лица. В нём так же должен быть указан исполнитель и его контактный телефон. Письмо о зачёте денежных средств можно присылать на электронный адрес: irina@tcc.com.ua" target="_blank" >irina@tcc.com.ua elena@tcc.com.ua" target="_blank" >elena@tcc.com.ua . 4. Выдача документов. Выдача документов в офисе: 01601, Киев, Воровского, 26 (http://tcc.com.ua/contact/" >Схема проезда »») . При получении документов на туристическое обслуживание представитель юридического лица должен иметь: "Доверенность" на получение документов. 5.Контроль качества обслуживания агентств. Дорогие партнеры! Мы хотим быть с вами предельно открытыми, успешно урегулировать все возникающие вопросы, а так же внимательно подходить к каждой вашей просьбе! Благодаря многолетнему опыту работы мы знаем все секреты успешного отдыха, но порой что-то складывается не так, как вы хотели и мы планировали. Чтобы помочь вам, мы должны знать о том, что вас беспокоит. Если у вас возник вопрос или проблема – напишите нам об этом. Ни одно письмо не останется без ответа. Копия вашего письма в обязательном порядке попадает на почту генерального директора компании! Вопросы могут возникнуть на любом из этапов. Поэтому выберите раздел, где вы столкнулись со сложностями и напишите нам! | ||||||||||
http://www.tcc.com.ua/partners/altu>;Партнерская программа для агентств АЛТУ
