home mail map

Подписаться на рассылку


E-mail:
подробнее о рассылке



«Знак качества АЛТУ»

Первая негосударственная программа защиты прав потребителей туристических услуг «ЗНАК КАЧЕСТВА АЛТУ»
Программа «Знак Качества АЛТУ» направлена на улучшение качества туристического обслуживания и повышение профессионального уровня персонала турагента.

Преимущества Программы для турагентов
Наличие «Знака Качества АЛТУ» у турагента - это:
- свидетельство надежности агента, как партнера для туроператоров;
- возможность получения приоритетных условий работы с ведущими туроператорами-членами АЛТУ;
- возможность постоянного доступа к профессиональной системе подтверждения квалификации персонала;
- возможность принимать участие в информационных кампаниях АЛТУ, направленных на поддержку «Знака Качества АЛТУ».

О программе
Мониторинг соответствия турагентов требованиям Программы проходит в 2 этапа:
- Паспортизация помещений турагента, предназначенных для обслуживания клиентов;
- Оценка квалификации персонала путем он-лайн тестирования.

Турагенты, соответствующие требованиям Программы, вносятся в реестр АЛТУ и получают право на использование изображения «Знака качества АЛТУ» с индивидуальным номером.

Полный реестр турагентов со «Знаком качества АЛТУ» размещен ЗДЕСЬ
Задача реестра – содействие клиенту в выборе надежного поставщика туристических услуг. Право на использование изображения «Знака Качества АЛТУ» предоставляется на 1 год. Ежегодно соответствие требованиям Программы необходимо подтверждать.

Гарантийная система в размере 1 млн. евро
Система предусматривает компенсацию ущерба потребителю в случае невозможности начать путешествие по вине турагента либо туроператора, в размере до 1 млн. евро (при условии приобретения тура туроператора-члена Ассоциации у турагента со «Знаком Качества АЛТУ»).


Справочно-иформационный сайт туроператора "Туристический Клуб" -туроператор индивидуального туризма. Информация о ценах, размещенная на сайте, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ни ОФЕРТОЙ, ни РЕКЛАМОЙ
Раскрутка сайта

:
saledep@tcc.com.ua
tel./fax (044) 501-2540,
501-2541 (.)
© Tourist Club Company